Dezvoltarea continuă - Cheia succesului

Încă de acum 19 ani, de la începuturile companiei noastre, am știut că ne dorim să oferim mai mult decât simple finisaje pentru locuințele clienților noștri. Ne-am dorit să fim parte a poveștii lor din a transforma o casă în „acasă”, iar acest lucru nu se poate întâmpla doar prin furnizarea unor materiale de calitate superioară. Ne-am format echipe durabile și bine pregătite pentru a ne asigura că fiecare client care trece pragul unul showroom Orient Ceramic, beneficiază de consultanță de specialitate, soluții personalizate, special adaptate nevoilor și dorințelor sale, dar și servicii de înaltă calitate, menite să transforme orice spațiu într-un loc de vis.

Ne-am extins treptat portofoliul de produse pentru a oferi potențialilor noștri clienți cele mai deosebite finisaje, astfel încât să avem siguranța că fiecare tranzacție încheiată reprezintă un alt pas făcut către crearea locuinței ideale. Am înțeles că finisajele sunt cele ce oferă unei locuințe propria personalitate, astfel că am optat pentru o plajă largă de materiale, modele, dimensiuni, nuanțe și texturi ce pot satisface chiar și cele mai exigente gusturi.

Ne-am concentrat întreaga atenție pe calitatea produselor și a serviciilor puse la dispoziția clienților, având convingerea că doar oferind un pachet complet putem satisface nevoile și așteptările celor ce ne-au ales ca și furnizor de finisaje. În acest sens, am decis să investim constant în formarea profesională a echipei de vânzări și în inovarea și diversificarea gamei de produse oferită de către compania noastră. Prin aceste eforturi permanente, ne propunem să devenim un reper de excelență în industria finisajelor și să creăm relații de lungă durată cu clienții noștri, bazate pe încredere, seriozitate și transparență.

Ne-am bucurat în zilele de 16 și 17 Mai să avem alături peste 60 de persoane din echipa națională de vânzări Orient Ceramic, care au participat la un nou curs ce a avut în centrul atenției abordarea corectă față de clienți și dezvoltarea cunoștințelor cu privire la cele mai noi produse din portofoliu și tehnici de vânzare.

Suntem dedicați clienților noștri și ne orientăm întreaga atenție către satisfacerea nevoilor acestora în materie de finisaje, identificând cele mai potrivite produse, special adaptate nevoilor particulare pe care fiecare persoană le prezintă. Ne dorim să rămânem în topul preferințelor celor ce au ales să își pună încrederea în produsele și serviciile furnizate de către compania noastră, astfel că pregătirea constantă și dezvoltarea cunoștințelor echipei, rămân priorități importante pentru noi.

Obiectivul nostru principal este de a oferi celor ce aleg produsele marca Orient Ceramic, o experiența memorabilă, completă, menținând standarde înalte de calitate și profesionalism.

În cadrul cursului, am pus accent pe metode eficiente de consultanță a clienților și tehnici avansate de comunicare, pentru a ne asigura că serviciul de consultanță oferit de echipele noastre se aliniază la cele mai riguroase norme de calitate. De asemenea, ne-am concentrat pe îmbunătățirea abilităților de rezolvare a celor mai comune dificultăți cu care clienții se pot confrunta și pe adaptarea la nevoile specifice ale acestora, astfel încât să putem oferi soluții personalizate și eficiente.

Tehnicile de Cross-Selling și Up-Selling au ocupat un loc principal în ultimul nostru training, iar strategia și inovația în managementul de produs a reprezentat una dintre cele mai importante teme abordate.

Suntem recunoscători pentru profesioniștii dedicați și implicați ce fac parte din echipa Orient Ceramic și sperăm ca eforturile noastre comune să contribuie la succesul și satisfacția clienților noștri. Tindem către o dezvoltare continuă și ne dorim să evoluăm împreună, menținând un mediu de lucru plăcut pentru întreaga echipă, care să încurajeze dezvoltarea personală și profesională a fiecărei persoane.

Viitorul are în lumină formarea și dezvoltarea atât a echipelor noastre, cât și a portofoliului de produse, oferind clienților noștri soluții inovatoare, transparență și, nu în ultimul rând, calitate superioară a serviciilor și produselor furnizate de către compania noastră.